FLUGGASTRECHTE - Neue Fragen und Antworten

Rollator wurde nach Flug/Pauschalreise kaputt wieder übergeben

Mon, 03 Feb 2025 06:45:36 +0000

Flugreise nach Teneriffa mit Rollator.Hinflug alles super ,Rückflug ,Tasche fehlte Rückenteil kaputt usw.noch am Flughafen Schaden aufgenommen,Kostenvoranschlag zur Reparatur erstellen lassen.leider haben wir da Geschenk der Kinder vor 2 Jahren Weihnachten keinen Kaufbeleg mehr und auch die Kinder haben ihn nach Umzug weggeworfen,gescgäft ist auch nicht mehr,geschlossen.Ist ein Carbon Rollator ca.620,-€ NP.Kostenvoranschlag 246,-€ Fluggesellschaft will da kein Kaufbeleg vorhanden nur 150,-€ zahlen.

Aber mein Mann ist (Parkinson)daruf angewiesen und er muss doch wieder repariert werden ,ist doch nicht durch unsere Schuld geschehen.Was kann ich tun.

Kinderwagenaufsatz verloren - Anspruch neuer Kinderwagen?

Tue, 24 Dec 2024 06:30:57 +0000

Hallo,

wir waren in Norwegen im Urlaub und hatten unseren Kinderwagen, der aus zwei Teilen (Gestell und Sportsitzaufsatz) dabei. Die norwegische Airline schrieb uns vor, den Kinderwagen als Sperrgepäck aufzugeben, was wir auch taten. Der Kinderwagen musste dabei in seine zwei Teile zerlegt werden und jedes wurde einzeln mit einem Gepäcklabel versehen. Leider kam auf der Rückreise nur das Kinderwagengestell an. Wie haben den Sportsitz gleich als vermisst gemeldet und seit über einer Woche wurde der nicht gefunden. Das Problem ist natürlich, dass wir jetzt keinen bzw einen unbrauchbaren Kinderwagen haben. Wie haben zwar daheim auch eine Babywanne für das Gestell, aber diese ist bei unserem Kinderwagen nur im Zusammenhang mit dem Sportsitz nutzbar. Ich habe bereits beim Kinderwagenhersteller nachgesehen - man kann nicht nur den Sportsitz nachkaufen.

Ab wann haben wir Anspruch auf einen neuen Kinderwagen? Oder haben wie generell nur Anspruch auf den Sportsitz (welcher aber nicht einzeln zu kaufen ist)? Möchten ungerne einen neuen Kinderwagen kaufen und bleiben dann ggf auf den Kosten sitzen.

Check-In verweigert, aber Airline behauptet ich hätte selber storniert.

Fri, 22 Nov 2024 06:43:52 +0000

Ich bin in einer Gruppe von insgesamt zwei Personen pünktlich zum Check-In Schalter erschienen, um mein Gepäck aufzugeben.

Die andere Person der Gruppe konnte keine gültige Reisedokumente vorlegen, da ein Ausweis unbemerkt abgelaufen war. Ich hatte korrekte Dokumente vorgelegt.

Dennoch wurde mir der Check-In verweigert und unmissverständlich klar gemacht, ich dürfe nicht fliegen. Mein Koffer wurde vom Band wieder zurück befördert. Auf meine Frage nach Rückerstattung wurde mir gesagt, es gäbe keinen Anspruch da das Dokument der zweiten Person ungültig sei. Ich wurde auf den Ticketschalter der Airline verwiesen. Dort erklärte ich, dass uns der Check-In verweigert wurde und wir die Tickets deshalb erstattet bekommen möchten. Der Mitarbeiter am Ticketschalter hat wohl dann die Tickets storniert.

In einer ersten Stellungnahme behauptet die Airline, Passagieren seien ja selbst für die Gültigkeit der Dokumente verantwortlich und hat deshalb Ansprüche zurückgewiesen. Nachdem ich erwiderte, dass ich ja korrekte Dokumente vorgelegt habe und mir trotzdem der Check-In verweigert wurde, behauptet die Airline nun dass gar kein "Denied Boarding" vorlag und ich hätte reisen können, aber freiwillig drauf verzichtete und storniert habe. Die zweite Person der Reisegruppe kann das Gespräch am Check-In sowie Ticket Schalter bezeugen.

Habe ich mit der entsprechenden Zeugenaussage eine Chance, meine Ansprüche (Ticketpreis, Schadenserstaz für z.B. nicht mehr stornierbare Hotelbuchung am Zielort, Entschädigung nach EU-Fluggastverordnung, etc.) gerichtlich durchzusetzen?

Gepäck Schadensmeldung am Flughafen BER für Ryanair unmöglich. Ryanair erkennt Schaden nicht an.

Thu, 07 Mar 2024 07:26:58 +0000

Guten Tag, mein Ryanairflug landete abends am BER (Berlin-Brandenburg). Mein "Großes Sportgepäck" kam beschädigt an.

In der Gepäckhalle gab es nur 1 Schalter für "Gepäckermittlung" (Von Wisag und swissport betrieben). Der Mitarbeiter lehnte es explizit für Ryanair ab, den Schaden aufzunehmen.

Es gab somit keine Möglichkeit für mich, die Beschädigung gleich am Flughafen zu reklamieren und dafür eine Bestätigung zu erhalten.

Als ich versuchte, bei Ryanair den Schaden zu reklamieren, verweigert man mir jede weiter Bearbeitung ohne eine Schadensbestätigung am Flughafen. Meine Angabe, dass es am Flughafen keine Möglichkeit gab, den Schaden zu reklamieren, wird von Ryanair ignoriert.

Es sieht so aus, dass das ein systematischer Verstoß gegen Schadenersatzrechte ist. Was kann ich dagegen tun?

Condor - Flugumbuchung an anderen Zielflughafen. Hotelkostenerstattung?

Mon, 13 Nov 2023 13:08:08 +0000

Liebe Runde,

hier die Hard-Facts:

Ursprünglich gebuchter und bezahlter Flug: Agadir - Berlin, DE499 am 10.11.2023

Information über Umbuchung/Flugänderung auf Zielflughafen Hamburg am 31.08.2023.

Neue und angetretene Flugdaten: Agadir - Hamburg, DE499 am 11.11.2023, 18:30 bis 22:40 Uhr

Auf Nachfrage dazu beim Kundenservice wurden wir vor folgende Wahl gestellt:

- kostenfreie Stornierung oder Akzeptanz der Umbuchung.

Nach längerer Diskussion wurde uns, entsprechend der ursprünglich gebuchten Leistung, ein Rail & Fly Ticket für die Bahnfahrt von Hamburg zum ursprünglichen Zielort Berlin angeboten. Diese Leistung haben wir angenommen. Zudem haben wir darauf hingewiesen, dass zum Zeitpunkt der Ankunft in Hamburg keine Reisemöglichkeit per Bahn nach Berlin möglich sei. Daher ist eine Übernachtung notwendig.

Nun stellt sich die Frage: Muss Condor diese Hotelübernachtung erstatten, da eine Möglichkeit die ursprünglich gebuchte Reise/Leistung zum Zielort anzutreten, erst am darauffolgenden Tag besteht?

Vielen Dank vorab und viele Grüße

Buchung Stuttgart-München-Zürich-Kilimandscharo Verspätung ab Zürich

Mon, 13 Nov 2023 13:07:14 +0000

Guten Tag,

ich habe über Lufthansa einen Flug von Stuttgart nach Kilimandscharo gebucht. Der genaue Flugplan lautete Stuttgart - München -Zürich - Kilimandscharo. Die ersten beiden Flüge wurden per Lufthansa Cityline durchgeführt, der letzte ab Zürich unter der Flugnummer LH 4528, jedoch operated by Edelweiss Air. Der Flug von Zürich nach Kilimandscharo war über 3h verspätet (laut Edelweiss Air hatte das Flugzeug, welches vom Kilimandscharo in Richtung Zürich kommen sollte einen technischen Defekt. Auf Grund der Verspätung des vorangegangenen Fliegers hat sich auch unser Flug um mehr als 3h verspätet.) Lufthansa sagt nun sie seien nicht zuständig, sondern Edelweiss Air. Edelweiss Air sagt bei ihnen seien die Fluggastrechte nicht bindend, da Schweiz und außerdem hätte unser Flieger weniger als 4h Verspätung gehabt, daher sei der Flug per Definition nicht verspätet.

Ich hatte wie gesagt über die Homepage von Lufthansa alle 3 Hinflüge und auch den Rückflug in gleicher Sitzung zusammen gebucht. Ist Lufthansa wirklich nicht zuständig, da nur der Edelweiss Air Flug Verspätung hatte? Und können die sich einfach aus der EU Regelung herausnehmen, obwohl unsere Reise ja in Deutschland gestartet ist?

Wäre dankbar, wenn jemand hierzu Erfahrungen hätte.

Habe ich Anspruch auf mehr Entschädigung als nur die ersten Ersatzkäufe im Urlaubsland (186€), wenn mein Koffer 200 Tage bei EasyJet verschollen war und dann erst nach Hause gebracht wurde?

Fri, 10 Nov 2023 07:02:24 +0000

Mein Koffer wurde auf einem Flug von Berlin nach Lissabon nicht mitgenommen und blieb über ein halbes Jahr verschollen. EasyJet hat zwischenzeitlich behauptet, der Koffer wäre mir noch in Portugal zugestellt worden; das ist aber nie geschehen, man hat es dort nicht hinbekommen. Nach 200 Tagen wurde mir plötzlich in Deutschland mein Koffer gebracht. Inzwischen hatte ich natürlich neue Kleidung und viel teure Kosmetik neu gekauft. Die Sophie Schlichtungsstelle empfiehlt lediglich die Erstattung der Notkäufe im Umfang von 186€. Ich bin der Meinung mir stehen nach Montrealer Übereinkunft höhere Entschädigungen zu, weil der Koffer nach 21 Tagen als verloren gilt. Ist es aussichtsreich, EasyJet zu verklagen?

Telefongebühren nach Flugstornierung

Thu, 14 Sep 2023 05:43:29 +0000

Hallo,

Im Februar 2023 wurde am Flughafen Frankfurt gestreikt. Zu dieser Zeit war ich mit meiner Frau in Bangkok. Leider wurde unser Flug daraufhin von der Fluggesellschaft (Emirates) annulliert. Damit ich einen neuen Flug buchen kann sollte ich die Hotline kontaktieren. Per Email ging es leider nicht. Nach vielen telefonaten und endlich in der Heimat angekommen habe ich die Rechnung von meinem Telefonanbieter erhalten. Diese war selbstverständlich erschreckend. Jetzt stellt sich mir die Frage wer für diese unnötigen Kosten aufkommen kann.

Mit freundlichen Grüßen

Eurowings statt Lufthansa

Thu, 14 Sep 2023 05:43:27 +0000

Hallo, ich habe bei Lufthansa einen Flug Frankfurt-Palma de Mallorca und retour gebucht. Beide Flüge wurden nun von Eurowings durchgeführt. Nicht, dass ich das bisschen Catering - Wasser und Keks - oder etwa das attraktivere Gate - mehr Geschäfte - mehr Gastronomie - sehr vermisst hätte. Was mich ärgert: Ich habe Flugangst. Ich buche DESHALB Lufthansa - um dann bei einer Billigairline zu landen. (Eurowings bietet die Strecke Frankfurt-Palma zwar nicht an - aber ich hätte mit einer anderen Billiairline einen vermutlich günstigeren Preis bekommen). Ich finde das nicht in Ordnung - dass einfach so über meinen Kopf und meine Buchung hinweg entschieden wird - oder gehört das mittlerweile zum normalen Verfahren bei Buchungen?

Flug mit Condor soll jetzt mit Marabu Airlines durchgeführt werden.

Thu, 07 Sep 2023 05:46:34 +0000

Guten Tag,

meine Frage hat sich erledigt, konnte bei Condor kostenlos stornieren.

Gruß

Martina P.

Habe ich noch Anspruch auf Entschädigung, wenn ich nach einer Verspätung nicht reise?

Thu, 07 Sep 2023 05:46:32 +0000

Vor kurzem sollte ich mit Lufthansa von Toronto nach Warschau fliegen, mit Anschluss in München. In Toronto kündigte die Lufthansa eine Verspätung von 4 Stunden für den Hinflug an. Dies würde bedeuten, dass ich meinen Anschlussflug verpassen würde. Die Fluggesellschaft buchte mich automatisch auf einen neuen Flug nach Warschau um. Mit der Umbuchung würde ich mit 12 Stunden Verspätung in Warschau ankommen.

Ich beschloss, den Flug zu stornieren und mir einen Flug mit einer anderen Fluggesellschaft zu suchen. Die Lufthansa erstattete mir den vollen Ticketpreis. Ich möchte jedoch auch eine Entschädigung von 600 Euro wegen der Umbuchung verlangen. In meinen Augen ist das dasselbe wie eine Stornierung.

Habe ich trotzdem Anspruch darauf, obwohl ich den Flug nicht angetreten habe?

RyanAir Flugplanänderung 8.-15.11. neu 11.18.11. Stornierung gratis

Mon, 04 Sep 2023 11:25:52 +0000

Hallo zusammen,

Pauschalreise gebucht über Ab in den Urlaub, Veranstalter ist LMX, Fluggesellschaft RyanAir.

LMX teilte uns am 01.09.23 mit, dass seitens der Fluggesellschaft der Flug vom 08.-15.11.23 gecancelt wurde. Alternativ jetzt vom 11.-18.11.23!

Wir müssen stornieren! Diese Stornierung ist dann, gesetzlich vorgegeben, gratis???

Vielen Dank im voraus und freundliche Grüße

P.Sw

Flug 8:25h auf 3:55h geändert mit 3 Kleinkinder, darf xtui das?

Thu, 31 Aug 2023 05:42:26 +0000

Hallo, wir reisen zu 5. 3 Kinder im Alter von 4 und 2 Jahren und 6 Monaten.

Unsere Flugzeit wurde von 8:25h auf 3:55h geändert.

Bin Tailwind auf SunExpress.

TUI weigert sich einen anderen Flug uns zu geben.

Die Zeit ist mit 3 Kindern unzumutbar.

Die ausgewählte Flugzeit hat erheblich mehr gekostet.

Nun wurden uns 50€ angeboten und kein anderer Flug.

Ja die dürfen die Zeiten ändern. Aber das muss ja um Rahmen bleiben.

Danke für Ihre Hilfe.

Anspruch auf Entschädigung bei BA?

Mon, 14 Aug 2023 05:35:11 +0000

Mahlzeit liebe Gemeinde,

am 21.06. hat sich folgender Sachverhalt abgespielt:

Meine bessere Hälfte und ich sind mit BA von ORD nach LHR geflogen. Wir sind jedoch mit einer leichten Verspätung (wohl keine höhere Gewalt) losgeflogen, sodass wir am Folgetag erst gegen 7:30 Uhr in LHR gelandet sind. Weiterflug mit BA sollte um 8:15 Uhr nach HAJ gehen. Terminalwechsel usw. inbegriffen konnten wir um 7:55 Uhr nicht in den Transitbereich gelangen. Über einen Bildschirm an der Schleuse wurden wir aufgefordert, zum Schalter zu gehen. Dort wurde uns angeboten, dass wir um 13:45 mit BA nach FRA fliegen können und gegen 17 Uhr nach HAJ weiter. Oder wir würden bis 19:30 in LHR warten und den Flug nach HAJ wahrnehmen. Wir entschieden uns dazu, nach FRA zu fliegen. Der Flug mit BA startete pünktlich. Am 22.06. war jedoch der Tag mit dem starken Unwetter. Wir stiegen gegen kurz vor 18 Uhr in die Maschine (mit LH) nach HAJ. Noch vor dem Pushback mussten wie das Flugzeug verlassen, das der Flug gecancelt wurde (wetterbedingt). Wir ließen uns dann Abholen und waren nach über 30 Stunden am 23.06. gegen 3 Uhr zuhause.

Habe mich dann mit BA auseinandergesetzt und die wollen mir partout keine Entschädigung zahlen. Sie schreiben lediglich, dass sie den Sachverhalt geprüft haben, aber bedauern, dass ich wir für die Entschädigung nicht berechtigt seien. Habe den Sachverhalt einem Fachanwalt geschildert und er meinte, dass ich zwar einen Anspruch hätte, jedoch die EU-Reiseverordnung nicht in Kraft treten würde. Jedoch habe GB nach dem Brexit ein Pendant „auf den Markt gebracht“, was der EU-Verordnung ähnelt. Somit hätte ich Anspruch. Er meinte jedoch, dass es nach einer erfolglosen Zahlungsaufforderung zu einer Klage kommen würde.

Meine Frage an euch: Macht es Sinn, das Ganze über ein Gericht durchzusetzen? Wo wäre der Sitz des Amtsgerichts? Finale Destination Hannover oder in GB? Ich möchte ja nicht auf den Kosten für ein gescheitertes Verfahren sitzen bleiben. Aber rein objektiv sehe ich mich im Recht.

Ich bin gespannt auf eure Beiträge und verbleibe mit freundlichen Grüßen!

Unser Flug geht von Bangkok über Riyadh nach Zürich. Welche Änderungen ergeben sich daraus für unsere Rechte.

Tue, 08 Aug 2023 04:05:25 +0000

Zuerst wurde der Abflug aus Bangkok um 10 h vorverlegt und der Anschlussflug blieb unverändert. Jetzt kam die Mitteilung, dass der Anschlussflug einen Tag später sein soll.

Abflug 3.2.24 15:20 statt 23:30

Wir kommen jetzt am 3.2.24 19:20 statt 3:30 4.5.24 in Ryad an und fliegen am 5.2.24 9:00 statt 4.2.24 8:35 weiter.

Statt 5:05h müssen wir jetzt 37:40 in Ryad verbringen.

Muss Saudi Air Hotel zur Verfügung stellen inklusive Transport und Essen?

weniger Freigepäck nach Hoteländerung bei Pauschalreise

Tue, 08 Aug 2023 04:05:24 +0000

Nach Umbuchung des Hotels (durch Reisegast) enthält die Pauschalreise beim Hinflug nur noch 15kg statt 20kg - Datum/Flugzeiten/Fluglinie/Flug etc. sind alle gleich geblieben es hat sich lediglich das Hotel geändert. Die fehlenden 5KG beim Hinflug sollen wir jetzt extra bezahlen. Ist dies rechtens?

Was steht mir zu bei stark verlängerter Zwischenlandungszeit ?

Mon, 07 Aug 2023 04:22:12 +0000

Hallo,

Ich hatte mitte Februar einen Flug von Zürich nach Bangkok mit Saudia Airlines mit Zwischenlandung in Riad gebucht.Hin Ende November und zurück Ende Januar. Die Zwischenlandungszeiten wären etwa 5 Stunden bei Hin und Rückflug, was zwar nicht gerade kurz ist, aber der Ticketpreis war sehr gut bzw günstig. Nun wurde ich von der Fluggesellschaft darüber informiert, das beim Rückflug der Aufenthalt auf dem Flughafen in Riad von etwa 5 Stunden auf über 13 Stunden erhöht wurde. Was steht mir rechtlich zu bzw. welchen Obulus kann ich bei der Fluggesellschaft rausholen ?(Hotel, Lounge...?)

Mfg Michael

Angeblichen Flug mit Condor gebucht

Fri, 04 Aug 2023 09:07:52 +0000

Ich habe angeblich im August 2021 bei der Condor einen Flug gebucht. Dann hätte ich am 30.9.21 eine Email und einen Brief erhalten, ich solle bitte den Flug mit 114.36€ bezahlen, diese Mail und der Brief sind bei mir aber nie eingegangen. Im April'23 (über 1,5 Jahre später) bekam ich dann plötzlich Post von Teschinkasso (mit einem Schreiben inliegend der Condor) Stornobestätigung/Rechnung 30.9.21. Nun belästigt mich seit April Teschinkasso, ich solle den Betrag begleichen. Gestern (3.8.23) dann ein Brief, daß ein Gerichtsverfahren angestrebt wird, wenn ich bis 11.8.23 nicht bezahle.

Nun meine Frage... Hat jemand solch eine Erfahrung oder ähnliches erlebt?

Bei welcher Fluggesellschaft muss ich Kostenerstattung für verspätestes Gepäck beantragen?

Wed, 12 Jul 2023 04:19:40 +0000

Der erste Flug ging mit Lufthansa von Paderborn nach München und von dort dann mit United Airlines nach New York.

Der Koffer ist laut Nachforschung in Paderborn stehen geblieben und kam nach 5 Tagen in New York an.

Ist nun Lufthansa oder United Airlines für Erstattung zuständig?

Transfer mit dem Bus anstatt Inlandsflug

Thu, 06 Jul 2023 15:37:21 +0000

Bei unserer gebuchten Reise nach Ägypten war der Inlandsflug von Hurgada nach Luxor und zurück im Reisepaket entalten. Beide Flüge sind ausgefallen und der Transfer erfolgte mit einem Minibus.

Was kann ich tun?

Danke für ihre Hilfe

Reiserücktritt nach Operation

Wed, 05 Jul 2023 12:46:39 +0000

Liebe Leute!

Mein Partner und ich haben im Januar eine Reise für 4 Personen nach Kuba (Letzte Septemberwoche 2023 - 1 Oktoberwoche 2023) gebucht und sind über die Kreditkarte, mit der wir die Reise bezahlt haben, auch Reise versichert. Im Februar stellte sich bei einer Untersuchung heraus, dass mein Lebensgefährte eine Magenerkrankung hat, die es unter Umständen nötig macht, eine Operation durchzuführen. Nach weiteren Untersuchungen wurde die Operation chefärztlich von der staatlichen Gesundheitskasse am 15. Juni durchgeführt. Die Rekonvaleszenz geht nun bis September, und selbst in der Zeit danach muss diätologisch sehr genau auf die Ernährung geachtet werde, was auf Kuba als Selbstversorger nahezu unmöglich ist. Wir waren schon dreizehn Mal da und wissen, dass gesunde Ernährung dort nur schwer möglich ist - selbst wenn man gesund ist.

Wir haben nach der Operation die Reise storniert und bei der Reiseversicherung Ansprüche geltend gemacht, die Auslagen für die Flugtickets zurückzubekommen.

Die Versicherung lehnte nach Begutachtung des Sachverhalts die Versicherungsleistungserbringung ab weil:

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Auszug aus den Reisestornobedingungen Fassung 2019:

Begründung: Ein Versicherungsfall liegt vor, wenn aus einem der folgenden, während der Wirksamkeit desVersicherungsschutzes eingetretenen Gründe ein Rücktritt (Storno) vom Beförderungsvertrag oder
der Pauschalreise erfolgt:...... Tod, schwerer Unfall oder unerwartete schwere Erkrankung seines Ehegatten, Lebensgefährten, seiner Kinder, Eltern, Schwiegereltern, Großeltern, Geschwister, Enkel und Schwiegerkinder;

Ausschlüsse
1. Kein Versicherungsfall liegt vor, wenn
........einer der oben genannten Gründe (Pkt. 1 bis 6) bei Buchung bereits vorgelegen hat oder
voraussehbar gewesen ist;

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Die Notwendigkeit der Magenoperation war zum Zeitpunkt der Buchung in keinster Weise ersichtlich. Denken Sie, dass wir eine Chance haben, trotz der Erstablehnung der Versicherungsleistung unsere Ansprüche geltend zu machen?

Liebe Grüße aus Wien!
Peter Nathschläger

Darf TUI einfach den Abflughafen ändern?

Thu, 29 Jun 2023 11:05:27 +0000

Im Dezember machen wir mit der Mein Schiff 2 eine zehntägige Schiffreise ab Dubai. Abflug und Ankunft in Frankfurt (FRA). Die Reise ist gebucht seit August 2022.

Heute morgen kam dann die Mail, dass der Rückflug von Dubai nach Hamburg geht. Also über 500 Kilometer entfernt. Dann kann ich auch gleich in Paris oder Warschau landen!!!

Wie geht man in so einem Fall vor? Die Reise zu stornieren wäre mir zu schade...

Rückflug um 12h vorverlegt - muss ich das akzeptieren?

Thu, 29 Jun 2023 11:05:24 +0000

Wir haben für Oktober eine Pauschalreise in die Türkei gebucht. Nun soll der Rückflug von 18.40Uhr auf 06.40Uhr verschoben werden, also 12h früher. Wir wollen das nicht akzeptieren

+7 Std. Verspätung, Ansprüche außerhalb EU geltend machen, wer klagte schon gegen TAILWIND ?

Wed, 14 Jun 2023 04:19:28 +0000

Hallo,

Wir sind eine Gruppe von ca. 50 Personen. Unser Heimflug am 09.06.23 von Antalya nach München wurde um 7,5 Std. verspätet. Die Art und Weise war sehr ärgerlich, da der Flug ursprünglich für 09.00 Uhr angesetzt war und die meisten Reisenden inkl. Kinder gegen ca. 4 Uhr morgens vom Hotel abgeholt wurden. Letztendlich startetet der Flieger gegen 16.30 Uhr. In der Zwischenzeit gab es keine Infos und der Flug wurde dreimal verschoben - 11 Uhr, 15 Uhr und 16.30.

Von daher meine Frage. Kennt jemand einen RA mit Fokus Flugrecht, der schon einmal gegen TAILWIND in der Türkei (außerhalb EU-Recht) eine Entschädigung eingeklagt hat ?

Meine Gruppe und ich würden uns über ein paar Tipps sehr freuen. Vielen Dank.

Flugänderung + Alternative

Wed, 07 Jun 2023 08:59:45 +0000

Hallo, unser Flug wurde um 12h nach hinten verschoben. Wir fliegen jetzt mit einer anderen Airline und landen bei einem anderen Flughafen.

Jetzt haben wir alles umgeplant da wir ja von unterschiedlichen Flughäfen starten/landen und jetzt wurde eine Alternative angeboten:

1h später als ursprünglich und zum gleichen Flughafen wie ursprünglich geplant.

Müssen wir diese Alternative annehmen?

Wir wollten nach Urlaubsende Rechtsansprüche geltend machen, da der Reiseveranstalter auch die ganze Zeit über nicht kooperativ war.

Wenn wir die Alternative ablehnen und den verspäteten Flug nehmen, verfällt dann auch der Rechtsanspruch bezüglich der eigentlichen12h Verspätung, da man ja eine Alternative angeboten bekommen hat?

Welche Rechte habe ich bei einer Verspätung 24 Stunden bei United auf dem Rückflug nach München.

Mon, 05 Jun 2023 04:21:23 +0000

Ich hatte über Lufthansa einen Flug, München - IAD, IAD nach BOS, am 29.06.2022 von BOS - IAD und IAD nach MUC gebucht. Der Flug von BOS-IAD war verspätet, so dass ich den Flug IAD-MUC verpasste und musste übernachten und erst am nächsten Tag fliegen. Übernachtung hat United gezahlt.

WizzAir Flugannullierung: Ohne Alternative

Fri, 02 Jun 2023 06:09:15 +0000

Wir haben einen Flug von Köln nach Danzig und wieder zurück gebucht. Die Daten sind der 29.08.-02.09. Nun wurde der Rückflug annulliert. Andere Flüge im September bietet Wizzair nicht mehr an. Ihre "Alternative" es, am 29.08. zurück zu fliegen und zwar vier Stunden bevor wir überhaupt mit dem Hinflug in Danzig ankommen.

Wenn wir den Flug stornieren und Flüge zu anderen deutschen Flughäfen buchen, zahlen wir 340€ mehr oder müssen zusätzlich eine Übernachtung im Hotel bezahlen.

Was kann man da machen?

Fluganullierung und Reisemangel

Tue, 30 May 2023 11:28:24 +0000

Sehr geehrte Damen und Herren,

wir sind zu viert (2 Erw. + 2 Kd.) im Februar im Rahmen einer Pauschalreise nach Mexiko geflogen. Am Abflugtag musste der Flug aufgrund eines technischen Defekts annuliert werden und wir wurden auf den nächst Tag umgebucht.

Unserem Reiseveranstalter haben wir dies telefonisch bekannt gegeben, damit dieser den Transfer vom Flughafen zum Hotel entsprechend sicherstellt.

Insgesamt sind wir 36 Stunden später am Zielflughafen angekommen und Nachts kurz nach 24 Uhr war kein Transfer verfügbar. In der vom Veranstalter angegeben Nothotline vor Ort ging niemand ran und wir haben in Deutschland beim Veranstalter angerufen. Dieser sagte wir sollten ein Taxi nehmen. Jedoch war vor Ort am Ankunftsterminal keine Taxis vorhanden, da unsere Ankunft der letzte Flug bis 6 Uhr war. Nach mehr als 3 Stunden gelang es uns dann mit Hilfe einer Polizistin ein Taxi zu bekommen und die Fahrt ins Hotel anzutreten.

Im Urlaub selber wurden die Kosten des Taxis bereits beglichen. Im Nachgang möchte der Reiseveranstalter aber die Telefonkosten und eine Reisepreisminderung nicht anerkennen in dem er begründete, wir würden bereits eine Ausgleichszahlung durch die Fluggesellschaft erhalten (Verspätung)? Dies sind doch aber zwei unterschiedliche Ereignisse Verspätung und nicht eingehalten Transferleistung oder? Bzw. da wir sogar die eine Nacht kein Hotel am Strand hatten, wäre dies doch auch eine Reisepreisminderung da eine andere Leistung gebucht wurde?

Vielen Dank für Ihren Rat bzw. Tipp.

Freundliche Grüße

Familie Broszeit

Flugänderung Delta über Amex Reisen gebucht

Tue, 23 May 2023 05:43:40 +0000

Ich hab mal eine Frage (hoffe die ist hier richtig). Wir haben für August einen Flug über den Amex Reiseservice gebucht. Es wurde eine Delta PNR ausgestellt und alle Abwicklungen (außer Sitzplätze) und Bedingungen sind die von Delta.
Es sollte für uns von Hamburg über Paris (Air France) und Atlanta (Delta) nach Orlando (Delta) gehen und zurück sollte es 14 Tage später über Boston (Delta) und Paris (Air France) nach Hamburg (Air France) gehen.
Der Rückflug war in Orlando für 16:20 Uhr mit Delta geplant mit einem Aufenthalt von knapp 3 Stunden in Boston von wo es dann mit Air France nach Paris weiter gehen sollte.
Nun wurde der Rückflug gestrichen und wir sollen 4 Stunden früher aus Orlando abfliegen und dann über 7 Stunden in Boston rumhängen. Davon ab, dass die Verbindung übel ist, können wir schwer um 12 Uhr am Flughafen sein mit der geplanten Anreise.
Ich hab Delta angeschrieben bei Twitter und die verweisen, trotz deren Änderung und Verbindung auf Amex. Amex sieht sich in dem Fall nicht im Stande groß was zu machen und bieten lediglich an vom Flug zurück zu treten…was nicht möglich ist für uns, da der Urlaub fix gebucht ist und neue Flüge VIEL MEHR kosten aktuell.
Da der umgebuchte Flug mit Delta in den USA stattfindet und deren Bedingungen gelten, gilt ja kein EU recht.
Was sind denn dann meine Möglichkeiten/Rechte? Muss ich den 4 Stunden früheren Abflug akzeptieren?

Reise wurde vom Veranstalter überhaupt nicht gebucht

Mon, 15 May 2023 06:03:44 +0000

Hi zusammen, ich bitte euch um eine Einschätzung. Eine Reise die wir antreten wollten, war trotz Bestätigung des Reiseveranstalters überhaupt nicht gebucht, weder Flug noch Hotel. Den Preis haben wir mittlerweile von Veranstalter über einen Rechtsanwalt zurückerhalten. Ich würde aber gerne wissen, ob es darüber hinaus noch Schadensersatz geben kann? Mein RA meint nein aber ich will das nicht recht glauben. Das ist vorgefallen:

Am Abend des 03.10. fanden wir uns in der Abflughalle ein. Beim CheckIn trafen wir auf ratlose Gesichter. Man konnte uns in der Passagerliste für den Flug nicht finden. Ein Anruf bei Check24 hat uns auf die Hotline des Veranstalters verwiesen, die wir sofort kontaktierten. Diese wiederum verwies uns auf eine Notfall-Nummer des Veranstalters speziell für Gäste, die sich bereits am Flughafen befänden und auch nur für diese und dort ginge auch auf jeden Fall jemand dran. Wir versuchten parallel mit 2 Handys dort durchzukommen. Mit einem Handy hingen wir über 1 h in der Warteschleife. Letztlich war der Flug weg und wir hatten noch immer niemanden erreicht. Ein Anruf im vermeintlichen gebuchten Hotel auf Kreta ergab, dass der Veranstalter dort zwar anfragt hatte, man aber abgesagt habe, da das Hotel bereits voll war. Dieser Umstand wurde nie an uns weitergegeben. Mangels Erreichbarkeit und da das Vertrauensverhältnis zum Reiseveranstalter bereits auf jede erdenkliche Weise gelitten hatte (wir hatten dann bereits am Flughafen noch entsprechende andere Kundenbewertungen gelesen), sahen wir keine Hoffnung darin, von Veranstalter am nächsten Tag eine adäqaute Ersatzreise zu bekommen.

Wir mussten daher gezwungermaßen selbst tätig werden und uns sofort noch am Last Minute Schalter am Flughafen um einen Reiseersatz bemühen, zumal eine Verschiebung des Urlaubs auf einen viel späteren Zeitpunkt schon seitens des Arbeitsgebers sowie auch seitens der später viel zu kalten Temperaturen für einen Badeurlaub in Griechenland nicht möglich war.

Aufgrund der kurzfristigen Buchung waren viele Hotels bereits ausgebucht, und wir mussten daher eines buchen, welches uns nicht 100% zusagte. Letztlich hatten wir nur die Möglichkeit, unter den noch verfügbaren "schlechteren" auf die Schnelle das Beste für uns zu finden und dafür auch noch weit mehr Geld zu bezahlen.

Das ursprünglich gebuchte Hotel in Kreta hat bessere Bewertungen auf CHECK24 und HolidayCheck, u.a. hatte es eine bessere Lage (nur 1,2 km vom einem geschäftigen Zentrum entfernt), als das in Rhodos. Wir hatten vor, Abends schön auszugehen und da war im Hotel in Rhodos nicht möglich. Auch das neue Hotel war schon fast ausgebucht, so dass wir offensichtlich eines der letzten verfügbaren Zimmer mit Blick auf eine Hauswand bekamen (man sah nur dann ein wenig des weit entfernten Meeres, wenn man sich an der Balkonbrüstung vorbeugte).

Der ursprüngliche Flug war für den Abend des 03.10.2022 vorgesehen, sodass wir den 4.10. vollumfänglich als Urlaubstag hätten nutzen können. Der neu gebuchte Flug ging am sehr frühen Morgen / Nacht des 4.10., und wir kamen erst um 13 Uhr im Hotel an. Zudem konnten wir die Nacht davor wegen der Umbuchung nur 2 Stunden schlafen. Im Ergebnis war daher der erste Urlaubstag für uns nicht nutzbar. Aufgrund des bereits verlorenen ersten Urlaubstages und der mittlerweile eingeschränkten Angebotslage mussten wir eine Buchung vornehmen, die den Rückflug zwei Tage später vorsah.

Außerdem hatten wir Fahrtkosten zwischen Flughafen und Wohnung:
3.10.22, 19:38 Uhr: RMV-Tickets, 2x EUR 5,60

4.10.22, morgens: Taxi ca. 50 Euro mangels Bahnverbindungen um diese Uhrzeit, Taxiquittung haben wir nicht mehr!

Wir wünschen uns Schadensersatz für den entstandenen Stress (Schock am Flughafen, Schlafmangel, Stress mit Arbeitgeber wegen notwendiger Verschiebung der Urlaubszeit...), wegen der höheren Kosten sowie wegen entgangenen Urlaubsfreuden aufgrund des minderwertigeren Hotels und der weit schlechteren Umgebungslage. Vom Reiseveranstalter brigens seither kein Wort der Entschuldigung.

Was denkt ihr?

Gabelflug - beide Flüge storniert, aber nur über eine informiert

Thu, 11 May 2023 04:17:00 +0000

Hallo, ich hatte direkt bei Vueling einen Gabelflug NUE - BCN, BCN - HAM gebucht (beide Flüge in einer Reservierung). Ich wurde mehr als 2 Wochen vor Abflug auf eine Flugzeitenänderung per E-Mail hingewiesen. Einige Wochen später habe ich mich auf der Webseite von Vueling eingeloggt und bekam dort angezeigt, dass auch der Hinflug verschoben wurde und zwar auf den Folgetag. Zu dieser Änderung hatte ich keine E-Mail erhalten. Habe ich Anspruch auf eine Entschädigung? Wie soll ich nachweisen, dass ich keine Information zugeschickt bekommen habe?

Transferkosten zu neuem Abflughafen

Wed, 10 May 2023 10:55:08 +0000

Hallo, wir haben einen Flug im Sommer mit der Lufthansa gebucht. Dieser wurde nun aber von der Airline storniert und auf einen anderen Abflughafen umgebucht. Auf Nachfrage, ob und wie der Transfer zum neuen Flughafen organisiert wird, hat mir die Airline mitgeteilt, dass der Transfer unsere Sache sei und die Kosten dafür von uns zu tragen sind.

Stimmt das? Immerhin wurde der Flug von uns eben nicht von dem neuen Flughafen gebucht. Der Transfer wird je nach Art (Zug, Taxi, Mietwagen) mehrere Stunden dauern und kann enorme Kosten verursachen.

Flugzeit um 12h verschoben

Wed, 10 May 2023 05:52:12 +0000

Hallo,

wir haben für Juli eine Reise gebucht. Gestern bekam ich von Check24 den Hinweis, dass unser Rückflug um 12h vorverlegt wird (6:40 Uhr statt 18:40 Uhr). Ich hatte dies extra so spät gebucht. Laut Check24 behält sich der Anbieter Flugzeitänderungen vor. Aber 12h ist meiner Meinung nach nicht exzeptabel.

Welche Rechte bzw. welche Ansprüche hat man hier. Aktuell steht noch die Antwort des Reiseanbieters aus aber die Laune ist jetzt schon vor dem Urlaub "versaut" und ich wüsste gern was man machen kann.

Vielen Dank schonmal

Rail & Fly - Aufhebung Zugbindung

Wed, 10 May 2023 05:52:11 +0000

Ich habe eine Pauschalreise mit Rail & Fly von Deutschland nach Griechenland und zurück gebucht. Beim Bahnticket besteht offenbar Zugbindung, weil im Vorfeld ein kokreter Zug zu buchen ist.

Meine Frage: Wird diese Zugbindung aufgehoben, falls mein Rückflug verspätet am Flughafen eintrifft und ich dadurch den fest gebuchten Zug nicht erreiche und stattdessen auf einen anderen Zug ausweichen muss?

Massnahmen um Flugverspätung zu verringern

Thu, 20 Apr 2023 10:54:15 +0000

Wir haben bei British Airways einen Flug von Düsseldorf über London und Johannesburg nach Maun gebucht.
Ein Ticket für alles Flugstrecken und entsprechende Boardkarten wurden vom BA ausgestellt.

Wegen Verspätung des Fluges London Johannesburg haben wird den Anschluss nach Maun 17.09.2022 10:55 nicht erreicht.
Wir wurden auf den gleichen Flug am 18.09.2022 umgebucht. Ein Umbuchung auf einen am 17.09.2022 planmäßig 12:35 Uhr angekündigten Flug wurde nicht vorgenommen, da dieser Flug angeblich gestrichen worden sei. Inzwischen habe ich von dem Luftfahrunternehmen des Fluges nach Maun erfahren, das der Flug 4Z0300 am 17.9.2022 stattgefunden hat. Auf diesen Flug waren 104 Passagiere gebucht, 73 Passagiere gingen an Bord.

Hat das Luftfahrtunternehmen in diesem Fall wirklich alle Maßnahmen ergriffen um die Verspätung am Zielort so gering wie möglich zu halten?

Wie bekomme ich den zu hoch berechneten Preis von eDreams zurück?

Tue, 18 Apr 2023 11:00:58 +0000

Mir wurde von eDreams der falsche Preis für meine Flugbuchung in Rechnung gestellt! Ich habe die Prime-Mitgliedschaft mit dem Preis von 251,08 € ausgewählt. Andernfalls hätte ich diesen Flug nie gebucht, da der Preis auf der Condor-Website und anderen Flugsuchmaschinen viel niedriger ist.

Ich habe ein Konto erstellt, weil ich sicherstellen wollte, dass ich mich für die Prime-Mitgliedschaft anmelde, da es während des Buchungsprozesses auf Ihrer Website einen technischen Fehler zu geben scheint. Immer wenn ich die Flüge mit den ermäßigten Prime-Mitgliedschaftspreisen ausgewählt habe, hat es den Preis im letzten Moment beim Zahlungsvorgang geändert.

Also habe ich den Buchungsvorgang immer wieder neu gestartet. Dann habe ich zunächst auf die Anzeige-Schaltfläche auf der Website geklickt, wo "Prime entdecken" steht, um die Buchung als Prime-Mitglied durchzuführen, wie es dort beschrieben war. Unter meinem Kontoprofil gab es keine Option, sich explizit für die Prime-Mitgliedschaft anzumelden, weshalb ich es auf diese Weise gemacht habe, um als Prime-Mitglied zu buchen, wie es gesagt wurde.

Während des gesamten Buchungsvorgangs hat es mir immer den ermäßigten Preis von 251,08 € angezeigt, und erst am Ende, als ich meine Kreditkartendetails eingegeben habe, hat es mir wieder den nicht ermäßigten Preis von ca. 318 € angezeigt. Aber ich habe den Preis überprüft, der auf der rechten Seite des Bildschirms angezeigt wurde, und es hat mir immer noch den korrekten Preis von 251,08 € angezeigt, daher schien es mir, dass es sich um einen technischen Fehler handelt und der Rabatt nicht am unteren Ende angezeigt werden konnte, und ich habe den Button gedrückt, um die Flüge zu kaufen.

Ich habe auch Screenshots, welche beweisen, dass ich alles korrekt ausgeführt habe, um die Prime-Mitgliedschaft zu buchen und dass während des Buchungsprozess der Preis mehrmals unterschiedlich angezeigt wurde, was anscheinend ein technischer Fehler war (mal war der rabattierte Preis nochmals rabattiert, mal korrekt rabattiert und am Ende ganz unten der viel zu hohe Preis ohne Rabatt während auf der gleichen Seite bei der Zusammenfassung gleichzeitig der korrekt rabattierte Preis angezeigt wurde.)

Es scheint auch etwas mit der eDreams-Website nicht in Ordnung zu sein. Es dauert sehr lange, um zu laden.

Flug von 13.25 Uhr auf 4.20 Uhr vorverlegt (Corendon Airlines) - Anspruch auf kostenlose Stornierung?

Mon, 17 Apr 2023 05:56:11 +0000

Hallo zusammen,

unser Flug mit Corendon Airlines am 20.5. wurde von ursprünglich 13.25 Uhr auf 4.20 Uhr vorverlegt.

Für uns ist das unzumutbar, da wir ein 10 Monate altes Baby haben und zudem der Flughafenbus um die Uhrzeit gar nicht fährt. Wir hatten extra einen etwas teureren Flug gebucht, bei dem die Uhrzeit besser ist, und jetzt das...

Die Dame im Corendon Call Center hat uns darauf hingewiesen, dass laut Geschäftsbedingungen Flugzeitänderungen bis 14 Tage vor Abflug hingenommen werden müssen, dass wir aber aus Kulanz (wegen des Babys) auf einen anderen Flug mit Corendon Airlines (an einem anderen Tag oder von einem anderen Flughafen) umbuchen könnten. Das ist ja sehr nett, aber leider ist der nächste Flug 3 Tage später... Das heißt wir würden drei Urlaubstage verlieren.

Wenn wir es bei dem Flug um 4:20 Uhr belassen, müssen wir a) ein Taxi nehmen (und unser Baby hasst Autofahren...), b) können wir nachts nicht schlafen, c) wird der Rythmus unseres Babys komplett gestört, d) wird sie wahrscheinlich das ganze Flugzeug zusammenschreien und e) sind wir um 7.30 Uhr am Reiseziel, können aber erst um 16 Uhr einchecken, weshalb wir wahrscheinlich noch eine Nacht extra buchen müssen (sofern die Unterkunft überhaupt noch verfügbar ist).

Sehr ärgerlich alles. Wir fragen uns nun: Wie stehen die Aussichten, den Flug mit anwaltlicher Hilfe stornieren zu können? Noch gibt es nämlich einen Flug einer anderen Airline, der zwar etwas teurer ist, den wir dann aber buchen würden. Wir würden uns das aber natürlich nur trauen, nachdem wir storniert haben. Wahrscheinlich dauert das aber ein Weilchen mit einem Anwalt, sodass wir sowieso keine Wahl haben, oder?

Vielen Dank für Ihre/Eure Einschätzungen!

Michelle

Flug um 8 Stunden nach hinten verschoben

Wed, 12 Apr 2023 06:20:40 +0000

Hallo und Hilfe,

ich habe bereits im Januar bei Booking.com Flüge von München nach Rom gebucht.

Am 03.05.23 bekam ich per Mail die Mitteilung, dass unser Hinflug verschoben wurde.

Ursprüngliche Zeit für den Abflug: 10:50 Uhr

Geänderte Abflugzeit: 18:35 Uhr

Ich habe sofort (innerhalb der 5-Tages-Frist) angerufen und mitgeteilt, dass wir in Rom eine Veranstaltung gebucht haben, die um 16 Uhr beginnt und wir deshalb unbedingt um spätestens 14 Uhr in Rom sein müssen.

Ich bekam dann telefonisch die Auskunft, dass eine kostenlose Umbuchung auf einen Flug am Vortag möglich wäre. Diesen Vorschlag hatte ich dann auch sofort angenommen.

Jetzt warte ich noch immer auf eine Bestätigung der kostenlosen Umbuchung. Jedes Mal wenn ich bei Booking.com anrufe bekomme ich die Mitteilung, dass noch auf die Bestätigung der Fluggesellschaft gewartet wird.

Was kann ich jetzt noch tun?

Vielen Dank schon mal

Zug zum Flug nach Flugumbuchung nichtmehr nutzbar

Mon, 03 Apr 2023 07:07:53 +0000

Hallo.

Kurz zur Situation. Wir haben eine Pauschalreise inklusive Zug zum Flug gebucht. Unser Flug geht ab München und wir haben die Flugzeiten genau so gewählt dass wir das Zugticket auch nutzen können. Nun hat der Veranstalter unsere Flugzeiten so gravierend geändert (sowohl Hin als auch Rückflug) dass wir das Ticket nichtmehr nutzen können da wir an beiden Tagen einen Aufenthalt am Bahnhof von mindestens 5 Stunden hätten. Ist denn in diesem Fall eine Rückerstattung möglich da wir nun ja gezwungen sind mit dem Auto zu fahren und auch noch einen Parkplatz bezahlen müssen.?

Vielen Dank schonmal

Rücklug annuliert/nicht gebucht vom Mytrip

Wed, 29 Mar 2023 06:42:40 +0000

Hallo,

wir haben einen Hin-und Rückflug München-Tokyo über Rom bei Mytrip mit ITA Airways im November 2022 gebucht. Die Bestätigung haben wir gleich bekommen. Am 15.12. teilt uns die Airline mit, dass sich der Abflug in Rome nach Tokyo geringfügig verschiebt. Für uns kein Problem. Jetzt, 6 Tage vor dem Abflug nach Tokyo teilt uns Mytrip mit, dass der Rückflug annuliert worden sei. Es wurde uns ein Rückflug 4 Tage später (!) angeboten oder eine Rückerstattung. Wir haben nachgefragt: bei ITA ist der Rückflug für uns nicht gebucht. Das kann ich auch in der ITA-App unter der Buchungsnummer sehen, dort gibt es nur den Hinflug. Mytrip hat uns angeboten, zu überprüfen, ob man einen Tag vorher den Rückflug buchen kann.

Nun die konkreten Fragen:

1. Gilt die 14-Tage Frist für die Information ab Rücklug oder bereits ab Hinflug? Könnten wir also den Hin-und Rückflug und ggf. die nicht stornierbaren Hotelkosten etc. erstattet bekommen?

2. Wo müssen Ansprüche geltend gemacht werden? Bei Mytrip, die es offensichtlich versäumt haben bei ITA zu buchen, oder bei der ITA selbst?

Vielen Dank!

Beantwortet: Etihad überweist Geld nicht zurück

Fri, 17 Mar 2023 07:35:35 +0000

Sie haben einen Flug gebucht und die Flugkosten per Banküberweisung bezahlt. Ein Mitarbeiter der Fluggesellschaft Etihad teilte Ihnen auf Nachfrage mit, dass die Flugbuchung nicht bestätigt worden sei, da Ihre Zahlung nicht eingegangen oder verbucht werden konnte. Sie möchten nun das Geld aus der Überweisung zurück.

Da der Flugbeförderungsvertrag und die Buchung durch die Etihad Airways P.J.S.C. nicht bestätigt worden ist, haben Sie einen Anspruch auf Rückzahlung der rechtsgrundlos gezahlten Summe des Preises des Flugtickets. Sie können die Etihad Airways P.J.S.C. nachweislich in Verzug setzen und die sofortige Rückzahlung der Summe zuzüglich Verzugszinsen i.H.v. 5 Prozentpunkten über dem jeweiligen Basiszinssatz fordern. Setzen Sie der Fluggesellschaft Etihad Airways P.J.S.C. ein angemessene Zahlungsfrist. Ausreichend und angemessen ist eine Frist zwischen 10 bis 14 Tagen. Teilen Sie der Fluggesellschaft mit, dass Sie nach fruchtlosem Verstreichen der Frist ohne weitere Aufforderung anwaltliche Hilfe in Anspruch nehmen werden. Die Fluggesellschaft hat die Anwaltskosten dann als Verzugsschaden zusätzlich zu tragen.

Erstattung durch Etihad Airways P.J.S.C.

Anspruch auf Rückzahlung ✔️
Anspruch auf Verzugszinsen (5 Prozentpunkte über dem jeweiligen Basiszinssatz) ✔️
Frist setzen (üblich sind 10 bis 14 Tage)
Androhung, anwaltliche Hilfe in Anspruch zu nehmen
Erfüllt die Fluggesellschaft den Anspruch nicht, können Sie einen Rechtsanwalt für Fluggastrechte mit der Interessenvertretung beauftragen. Die Anwaltskosten hat die Fluggesellschaft zusätzlich zu tragen.

Für eine abschließende Beurteilung des von Ihnen geschilderten Sachverhalts liegen nicht genügend Informationen vor. Ob und inwieweit welche Ansprüche dem Grund und der Höhe nach begründet sind, ist eine Frage des Einzelfalles und kann ohne Prüfung der Unterlagen hier nicht beantwortet werden.

Ich hoffe, Ihnen eine erste hilfreiche Orientierung gegeben zu haben.

Mit freundlichen Grüßen,

Jan Bartholl

Rechtsanwalt Jan Bartholl
Mommsenstraße 58
10629 Berlin
Telefon +49 (0) 30 5770 39830
www.EU-Fluggastrechte.de

Beachten Sie bitte, dass die vorstehenden Ausführungen keinen Rechtsrat darstellen. Bedenken Sie bitte, dass hier im Rahmen des Meinungsaustausches ohne Kenntnis aller Umstände kein abschließender Rat gegeben werden kann. Der Meinungsaustausch auf dieser Plattform ersetzt keinen Rechtsrat durch einen Rechtsanwalt.

Beantwortet: Flug verpasst wg. falscher Anzeige am Flughafen

Wed, 15 Mar 2023 11:43:57 +0000

Hi Cem, da ihr ja eine recht hohe Summe zahlen musstet, würde ich auf jeden Fall was gegen China Airlines oder den Flughafen Taipei / Taiwan Taoyuan machen. Ein guter Anwalt kann euch sicher das Geld wieder reinholen. Das wichtigste wird wohl sein, dass ihr China Airlines in Europa belangen könnt. Denn in China und Taiwan zu klagen wäre wohl aussichtslos. Ich würde an eurer Stelle einen guten Anwalt für Reiserecht suchen und dem alles vorlegen. Die können euch dann sicherlich weiterhelfen. Kannst Du hier im Forum finden:

Guter Fachanwalt Reiserecht

Ich suche einen Fachanwalt für Reiserecht

Ich würde mal tippen, dass es rechtlich eine Flugverspätung oder Annullierung ist, auch wenn ihr den Flug in Taipei verpasst habt. Das wäre für euch günstig, denn dann könnt ihr euch auf die Fluggastrechteverordnung 261/2004 berufen und hättet sicherlich gute Chancen an euer Geld von China Airlines zu kommen. Denn China Airlines haftet in Europa nach europäischem Recht.

Habe bei Bravofly Flug nach Lissabonn gebucht, jetzt wurde Flug verschoben von 4. April auf 7. April, das geht aber nicht und daher will ich die gesamte Reise stornieren.

Wed, 15 Mar 2023 07:13:07 +0000

Wir haben bei Bravofly Flug und Hotel in Lissabonn gebucht. Jetzt wurde der Rückflug von 4. April auf 7. April verschoben (mit TAP), das geht aber aus privaten Gründen nicht, wir müssen am 4. April zurück sein. Jetzt möchte ich am besten die gesamte Reise stornieren und mein Geld zurück. Das Problem: Der HInflug findet über eine andere Airline statt.

Flugannullierung durch Reiseveranstalter, was steht mir an Entschädigung zu?

Tue, 07 Mar 2023 08:23:55 +0000

Wir standen pünktlich am Check-in Schalter vom Flughafen, dort teilte man uns (2 Erwachsene u. 2 Kinder) mit, das wir nicht im System sind, unser Flug wurde vor 3 Tagen durch den Reiseveranstalter annuliert, ohne jegliche Information an uns (das konnte uns die Dame vom Check-in Schalter sagen). Niemand konnte uns aushelfen, weder die Airline, noch der Reiseveranstalter (war nicht erreichbar) noch irgendjemand.Eine Umbuchung war auch nicht möglich, da wir ja nirgendwo erfasst bzw. gebucht waren! Nach langen Überlegungen haben wir selber einen neuen Hinflug gebucht und bezahlt (nachdem wir im Hotel angerufen hatten, ob wenigstens dieses für uns gebucht war, das war es zum Glück). Nun möchte ich natürlich wenigstens die Kosten für die Flugtickets und Transfer erstattet haben. Steht mir noch eine höhere Entschädigung zu für die ganzen Umstände?

Vielen Dank für eine präzise Antwort

Flug gecancelt, zu kurze Umsteigezeit von Airline vorgeschlagen

Fri, 24 Feb 2023 10:55:39 +0000

Guten Tag,

ich fliege von Hanoi über Hong Kong nach Zürich mit Cathay Pacific. Mein Flug von Hanoi landet 22:55 in Hong Kong, der Anschluss dort sollte 0:55 weiter nach Zürich gehen. Nun hat die Airline diesen Flug gecancelt und will mich auf einen Anschlussflug um 23:00 umbuchen. Also vollkommen unrealistische Umstiegszeit von 5min. Ich kann de Kundenservice seit Tagen nicht erreichen. Was kann ich nun tun? Wenn ich die Umbuchung akzeptiere, ist es meine eigene Schuld wenn ich den Anschluss verpasse? Habe ich Anspruch auf Entschädigung wenn ich den Flug verpassen? Die Airline sollte ja realistische Alternativen bei gecancelten Flügen anbieten.

Freundliche Grüße

Johanna

Eurowings hat meinen gekauften Mittelsitz nochmal verkauft und wir mussten deshalb drauf verzichten.

Fri, 24 Feb 2023 10:55:38 +0000

Wir haben bei Eurowings im Oktober 2022 für die Flüge HH Sizilien und Retoure uns den Mittelsitz gegönnt und für 140 Euro gekauft. Am Abflugschalter in HH wurden wir gefragt ob wir den Mittelsitz einer älteren Dame geben möchten da diese sonst mit Ihrer Begleitung leider nicht mitfliegen kann. Natürlich haben wir dies getan und gehofft, von Eurowings das Geld wiederzubekommen. Bis heute werde ich hingehalten......

Nur Flug - Rückflug verschoben - Welche Rechte habe ich?

Fri, 17 Feb 2023 09:46:05 +0000

Hallo,

wir sind aktuell in Tunesien.

Gestern wurden unsere Flugzeiten für den heutigen Rückflug (17.02.2023 um 14.20 Uhr nach HAJ) verschoben. Kurz darauf nochmal eine Verschiebung zurück zu den ursprünglichen Originalzeiten.

Heute morgen (am 17.02.2023 / Abflugstag) erreicht mich um 09:04 Uhr morgens die Mail, dass sich unser Abflug von 14.20 Uhr auf 20.00 Uhr verschiebt.

Die Ankunft verschiebt sich demzufolge von 17.15 Uhr auf 22.55 Uhr. Mein gebuchter Parkplatz endet jedoch bereits um 22.00 Uhr in HAJ. Auch berechnet uns das Hotel einen weiteren Tag wenn wir nicht bis 11 Uhr ausgecheckt haben.

Gebucht wurden die Flugtickets über Opodo bei citizenplane.com

Durchführende Airline ist die Nouvelair mit Sitz in Monastir / Tunesien.

Welche Rechte habe ich und an wen wende ich mich zur Durchsetzung?

Danke für die Hilfe!

Wann darf man ohne Risiko, später die Verfahrenskosten tragen zu müssen, den Luftfrachtführer verklagen?

Mon, 30 Jan 2023 08:15:13 +0000

- Koffer auf dem Flug von Paros nach Hamburg verloren gegangen

- In den folgenden Wochen fünf Emails an die Lufthansa, dann ein Einschreiben mit Rückschein, dann anwaltliches Schreiben: keine Reaktion der Lufthansa

- 118 Tage nach dem Tag, an dem der Koffer hätte eintreffen sollte: Klage erhoben.

- Nach 4 Monaten und 28 Tagen Koffer doch noch gefunden

- Daraufhin Rücknahme des Klage

- Gericht will daraufhin mir die Verfahrenskosten auferlegen

Geringes Entschädigungsangebot der Lufthansa

Tue, 10 Jan 2023 14:05:29 +0000

Bei unserem Flug kam die Maschine ganz ohne Gepäck an. Auch am dritten Tag kein Gepäck. So mussten wir schon am ersten Tag wenigstens Unterwäsche-Waschutensilien und Kleidung zum wechseln kaufen. Wir waren sehr sparsam, so dass sich die Summe auf ca. 600 € für zwei beläuft. Nun bietet LH uns 210 € an. Anwalt? Vielen Dank im voraus

Flug am Umsteigeflughafen um 24 Std verschoben. Welche Rechte habe ich?

Wed, 21 Dec 2022 09:43:18 +0000

Hallo,

ich habe einen Flug am 27.12.22 von Stuttgart nach Colombo gebucht mit Umsteigen in Bangalore. Flug bis Bangalore mit Lufthansa, Bangalore-Colombo Sri Lankian Airlines. Nun wurde mir heute mitgeteilt, dass mein Flug von Bangalore-Colombo storniert und ich auf den nächsten Tag gebucht wurde. Sprixh ich lande am 27.12. um 3:35 nachts und kann erst am 28.12. um 5:05 weiter fliegen…

Was für Rechte habe ich? Ich habe natürlich auch ein Hotel in Sri Lanka ab dem 27.12. gebucht…

Danke!

Iris