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Man liest zwar häufig, dass sich Flüge verspäten, und denkt dann, das sei ja kein großes Problem, bis so etwas einem selbst passiert. Ich meine von der Deutschen Bahn kennt man diese Verspätungen ja, trotzdem war meine Flugverspätung für mich eine sehr unangenehme Erfahrung.

Ich hatte mir vorgenommen, nach meinem Abitur eine Rundreise durch Frankreich zu machen. Nach den letzten, erfolgreich absolvierten Prüfungen bin ich daher in ein Reisebüro, um die Flüge und die Unterkünfte zu buchen. Im Endeffekt habe ich aber nur die Flüge gebucht, die Mitarbeiterin war jetzt auch nicht so mega freundlich.

Jedenfalls ging der gebuchte Flug von Hamburg über Amsterdam nach Nantes, von wo aus die Reise starten sollte. Als ich die Tickets erhielt, stand auf den Boardingpässen, dass die Flüge von AirFrance durchgeführt werden.

Als die Reise dann losgehen sollte, fand ich das alles schon ziemlich aufregend, ich bin nämlich bisher nicht geflogen. Aber ich denke, dass am Flughafen alles an sich ganz gut verlief, das Check-In, das Boarding, alles ganz ok.

Das Flugzeug war auch nicht besonders groß, und voll, das war wohl nochmal ein kleiner Bonus. Ich saß also in dieser Maschine von Airfrance, und wollte nach Amsterdam fliegen. Aber das Flugzeug startete nicht. Erst 15 Minuten nach dem eigentlich geplanten Start ging es los. Wir sind wohl ein wenig schneller geflogen, denn als wir in Amsterdam ankamen, hatten wir plötzlich nur noch sieben Minuten Verspätung.

Ich dachte mir, dass diese kleine verspätung wohl kein problem seien, also wartete ich, bis das Flugzeug stand, nahm mein Handgepäck, und ging in den Flughafen, um mich zu erkundigen, wann mein Flug AF1893 von Amsterdam nach Nantes geht. Auf der Anzeigetafel fand ich auch das gate, und machte mich auf den Weg. Ich beeilte mich, denn auf der Anzeigetafel stand, dass es der letzte Aufruf zum Boarding gewesen war!

Der Flughafen war leider viel zu groß, und so erreichte ich das Gate nicht mehr rechtzeitig! L Das gate war geschlossen, und ich hatte meinen Flug verpasst. Aber damit war ich wenigstens nicht alleine, noch ca 6 andere Leute aus meinem Flugzeug teilten mein Schicksal. Ich wandte mich sofort an AirFrance, und habe mein Problem geschildert. Die Leute dort waren auch sehr kulant und freundlich, und buchten uns auf den nächstmöglichen Flug um.

Ich erreichte Nantes dann mit 5 STUNDEN VERSPÄTUNG!!!

Ich habe später erfahren, dass wir aufgrund einer nichterfolgten Starterlaubnis diese 15 Minuten in Hamburg warten mussten. Am Infoschalter wurde mir dies als außergewöhnlicher Umstand angezeigt.

Stimmt das?

Und ist AirFrance nicht auch dafür verantwortlich, dass wir rechtzeitig zu unserem Anschlussflug kommen, weil ich immerhin ja beide Flüge über AirFrance gebucht hatte. Und wir haben uns nun wirklich nicht stark in Amsterdam verspätet, was die Tatsache, dass wir unseren Anschlussflug nicht erwischt haben, umso schlimmer macht!

Weiß zufällig jemand, wie die ganze Sache rechtlich zu beurteilen ist? Kann ich von Airfrance eine Art Entschädigung verlangen?

 

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