Air New Zealand verlegt Flug um 17 Stunden vor, muss ich das so hinnehmen?

Question

Hallo liebe Leser,

wir fliegen im August zuerst für ein paar Tage nach Tokyo und von dort aus mit Air New Zealand über Auckland nach Rarotonga. Gestern hatte ich zufällig erfahren, dass ANZ a) den Abflughafen gewechselt hat und b) die Flugzeit von 18.30 auf 1.00 Uhr vorverlegt hat. Dadurch verlieren wir natürlich eine Nacht in Tokyo und kommen bereits freitags, statt samstags auf Rarotonga an, so dass wir jetzt eine zusätzliche Übernachtung auf Rarotonga benötigen, bevor wir weiter nach Aitutaki fliegen können.

Nach einem Anruf bei ANZ bekam ich dann nur zur Antwort, dass sie mir nichts anbieten können, was es nicht gibt (schon klar!!!) und Mehrkosten für das bereits gebuchte Hotel in Tokyo bzw. für die zusätzliche Übernachtung nicht übernehmen. Das war mir im Vorfeld schon klar fand nur die Argumentation des Callagent mehr als unangebracht, als er guter sprich meinte, dass ich selbst dran Schuld sei, wenn ich so früh buche. Der kennt anscheinend die Hotelpreise in der Südsee nicht

Answer 1

Sie haben einen Flug von Tokyo über Auckland nach Rarotonga mit Air New Zealand gebucht. Nun haben Sie erfahren, dass ANZ  den Abflughafen gewechselt hat und die Flugzeit von 18.30 auf 1.00 Uhr vorverlegt hat.

Sie fragen sich nun, ob Sie diese Änderungen hinnehmen müssen oder ob Sie einen Anspruch gegen die Fluggesellschaft geltend machen können.

Im Fall einer Flugannullierung könnten sich mögliche Ansprüche aus der europäischen Fluggastrechte Verordnung ergeben.

 

Fraglich ist jedoch zunächst, ob diese in Ihrem Fall überhaupt anwendbar ist. Der Anwendungsbereich der Verordnung 261/2004 ergibt sich aus Artikel 3 Absatz 1 der Verordnung.

 

"Artikel 3

Anwendungsbereich

(1) Diese Verordnung gilt

a) für Fluggäste, die auf Flughäfen im Gebiet eines Mitgliedstaats, das den Bestimmungen des Vertrags unterliegt, einen Flug antreten

b) sofern das ausführende Luftfahrtunternehmen ein Luftfahrtunternehmen der Gemeinschaft ist, für Fluggäste, die von einem Flughafen in einem Drittstaat einen Flug zu einem Flughafen im Gebiet eines Mitgliedstaats, das den Bestimmungen des Vertrags unterliegt, antreten, es sei denn, sie haben in diesem Drittstaat Gegen- oder Ausgleichs- und Unterstützungsleistungen erhalten."

 

Air New Zealand ist die nationale Fluggesellschaft Neuseelands mit Sitz in Auckland, sie ist also keine Fluggesellschaft der Gemeinschaft. Desweiteren ist der Abflughafen in Ihrem Fall Tokyo. Sie treten Ihre Reise demnach außerhab der EU an. Die Europäische Fluggastrechte Verordnung ist in Ihrem Fall also leider nicht anwendbar.