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hallo zusammen,

wir hatten auf unserem Rückflug mit Condor großes Pech und totalen Ärger. Der Flieger startete wegen einem technischen Fehler erst am nächsten Tag und wir hatten über 9 Stunden Verspätung. zu Flugverspätung kam noch, dass einer unserer Koffer nicht ankam. Dann wollte Condor uns weder die Entschädigung für die Flugverspätung noch die ganzen anderen Kosten zahlen (Zugticket neu buchen, meine Frau musste sich einen Tag mehr Urlaub nehmen und hatte auf der Arbeit etwas Stress, im Koffer waren aufladekabel und kosemtik, mussten neu gekauft werden). wir haben condor dann zwei Briefe geschickt und die haben auch dann nicht gezahlt.

Jetzt haben wir eine Kanzlei für Flugverspätungen eingeschaltet. Lief bisher auch sehr gut, die haben sich schnell gekümmert. Unser Rechtsanwalt ist Oliver Schafeld. Ist sehr nett und ich habe auch schon mit ihm alles besprochen. Jetzt habe ich unserem Rechtsanwalt die Vollmacht und die Unterlagenzugeschickt. Bisher habe ich nichts weiter gehört. Wie lange dauert so was? Kennt jemand von euch den Rechtsanwalt Oliver Schafeld aus Berlin? Habt ihr schonmal einen Fall mit Rechtsanwalt Schafeld gehabt?

Gefragt in Rechtsanwälte für Fluggastrechte von
+11 Punkte

9 Antworten

+10 Punkte
Ja, habe bei Herrn RA Schafeld schonmal einen Fall mit SunExpress gehabt. Hat alles ohne Probleme funktioniert. am besten fand ich, dass es unkompliziert per mail und Telefon ging, da ich beruflich viel unterwegs bin. Ich kann Herrn Schafeld empfehlen. Guter Anwalt.
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Gute Kanzlei. Ich komme aus dem Westerwald und die Anwälte aus Berlin haben mir schnell geholfen. Alles lief problemlos über mail und Telefon und ich habe Ende des Jahres dann die Flugentschädigung für unsere Reise bekommen. Herr Schafeld ist sehr freundlich und vor allem schnell!

Hier die Kontaktanschrift die ich hatte: Telefon 030/577039830, info@ra-janbartholl.de
+10 Punkte

PS: Du findest über die Anwälte auch hier noch einige Posts:

Rechtsanwälte und Infos über RA Schafeld

Rechtsanwälte für Reiserecht

es gibt ja nicht so viele Rechtsanwälte für Reiserecht und ich werde bei meiner nächsten Verspätung auf jedne fall wieder zu denen gehen.

Beantwortet von (1,220 Punkte)
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Hier die Anschrift der Anwälte:

Rechtsanwaltskooperation Bartholl Legal Services (RA Schafeld)
Mommsenstrasse 58
10629 Berlin
+7 Punkte

Ich hatte bei Herrn Schafeld eine Erstberatung. Das war sehr gut und aufschlussreich. Jetzt warte ich noch eine Woche die Antwort der Airlines ab und wenn die nicht antworten gebe ich es direkt an Herrn Schafeld ab. 

Dein Link geht auf die Kooperation, hatte ich auch erst nicht verstanden. Herr Schafeld hat mir erklärt, dass das zusammengeschlossene Rechtsanwälte für Reiserecht sind, die dann als Rechtsanwaltskooperation Bartholl Legal Services zu finden sind.

Ich kann Dir Herrn Schafeld als Anwalt empfehlen. hat auf jeden Fall Ahnung.

Beantwortet von (1,360 Punkte)
+7 Punkte
+7 Punkte

Wir hatten mit der Familie eine sehr unangenehme Flugverspätung mit Eurowings auf dem Rückflug von Mallorca. Ich habe mich extra in die Materie eingelesen und mit einem Musterschreiben für Verspätungen versucht, die Entschädigung für die Flugverspätung für meinen Mann, unsere Kinder und die Schwiegereltern von Eurowings zu erhalten. Eurowings wollte einfach keine Entschädigung zahlen.

Wir haben dann nach guten Anwälten für Fluggastrechte gesucht. Die Rechtsanwaltskooperation Bartholl Legal Services wird häufig positiv erwähnt. Ich dachte mir, dass ich es einfach mal bei denen probiere und es hat gut funktioniert. Unsere Rechtsschutzversicherung hatte uns schon zugesagt und mitgeteilt, dass wir uns den Anwalt frei suchen dürfen. Ich hatte erst mit der Sekretärin der Kanzlei in Berlin gesprochen und sollte eine mail mit den Unterlagen und dem Problemfall senden. Dann habe ich eine Antwort von Rechtsanwalt Oliver Schafeld erhalten. Am gleichen Tag habe ich ohne Terminsvereinbarung von Herrn Schafeld eine ausführliche Erstberatung bekommen. Dann haben wir die Vollmachtspapiere zurückgesendet und dann hat Eurowings gezahlt. Ich kann die Anwälte und Herrn Schafeld empfehlen. Sehr freundlich und vor allen sehr schnell und gut!

RA Schafeld (Rechtsanwaltskooperation Bartholi Legal Services), Mommsenstr. 58, 10629 Berlin

Hier nochmal die Antwort von Eurowings, nachdem Herr Schafeld für uns tätig geworden ist:

Sehr geehrte Frau Steigmeier,  
 
wir bedanken uns für Ihre Nachricht und bedauern die damit verbundenen Umstände. Bitte entschuldigen Sie auch die lange Beantwortungszeit. Es ist uns nicht gelungen, Ihren Flug wie geplant durchzuführen und Ihnen unseren gewohnten Service zu bieten. Dieser Umstand tut uns sehr leid und wir können Ihre Enttäuschung gut nachvollziehen.
 
Wegen der Unannehmlichkeiten werden wir eine pauschale Ausgleichsleitung in Höhe von 2400,00 € auf die angegebene Bankverbindung anweisen. Wir bitten um Verständnis, dass wir die darüber hinausgehenden Kosten nicht tragen können.
Wir versprechen Ihnen, weiter an unserem Produkt und unseren Prozessen zu arbeiten, um künftige Flüge wieder rundum angenehm zu gestalten. Uns liegt viel daran, Sie auch weiterhin zu unseren treuen und geschätzten Gästen zählen zu dürfen. Wir freuen uns, wenn Sie uns auch in Zukunft Ihr Vertrauen schenken. 
 
Mit freundlichen Grüßen aus Köln, 
Ihre Eurowings Kundenbetreuung
i.V. der Eurowings GmbH
Eurowings GmbH | Großenbaumer Weg 6 | 40472 Düsseldorf 
buchungsinfo@eu.eurowings.com
www.eurowings.com
Sitz der Gesellschaft | Corporate Headquarters: 40472 Düsseldorf
Registereintragung | Registration: Amtsgericht Düsseldorf HRB 66807
Vorsitzender des Aufsichtsrates | Chairman of the Supervisory Board:
Geschäftsführer | Executive Board:
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Wir hatten mit SunExpress eine Flugverspätung über 13 Stunden gehabt. Ich habe im Internet lange recherchiert, wie man am besten vorgeht und wie das ganze abläuft. Es ist fast immer so, dass die FLuggesellschaften nicht reagieren oder die Sachen auf die lange Bank schieben.

Aus unserer Erfahrung kann ich sagen, dass es das beste ist, wenn man die Sache gleich in kompetente Hände gibt. Wir sind rechtsschutzversichert, daher kann ich nicht sagen, was es kostet, wenn man einen Anwalt beauftragt. Wir haben die Kanzlei Bartholl aus Berlin beauftragt. Die sind in ganz Deutschland tätig. Man kann weitere Infos über die Seite

EU-Passagierrechte

erfahren. Den Anwalt haben wir nach langer Auswahl und mühsamen Recherchen von Bewertungen über

GOOGLE

gefunden.

Beantwortet von (3,090 Punkte)
+4 Punkte
+3 Punkte
Ich kann Herrn Schafeld empfehlen.

Schnell, unkompliziert und erfolgreich.

Wer Fragen hat, kann mir schreiben: eduard.hartmann@gmail.com
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+2 Punkte

Ich kann euch die Anwälte empfehlen. In meiner Sache haben die mir innerhalb von 2 Monaten die Entschädigung reingeholt:

Condor hat unseren Rückflug einfach um einen Tag verschoben. Was mich sehr ärgert ist die Informationspolitik von Condor oder besser gesagt die ÜBERHAUPT NICHT VORHANDENEN Infos. Wir wurden normal mit Bussen zum Flughafen gekarrt als schon längste klar war, dass Condor den Flug nicht pünktlich durchführt, weil das Flugzeug gar nicht erst pünktlich gestartet war. Dann rumhängen am Flughafen und nach 4 Stunden Flugabsage und Fahrt zum Hotel. Das Hotel war nicht akzeptabel, aber egal. Am nächsten Tag dann wieder warten, warten, warten.

Wir mussten uns zuhause erstmal 2 Tage von den Strapazen erholen, bevor ich überhaupt in der Lage war, einen vernünftigen Brief an Condor zu schreiben. Ich habe dann einen guten Musterbrief für Flugverspätung gefunden und an Condor geschickt.

Als erste Antwort von Condor kam das wohl übliche Verzögerungsschreiben:

Meine Flugreklamation
 
Sehr geehrter Herr Herrmann,
vielen Dank für Ihre E-Mail.
Ihr Anliegen wurde zur Bearbeitung an die Kundenbetreuung weitergeleitet.
Wichtige Hinweise:
Unsere Servicezeiten sind Montag bis Freitag von 09.00 bis 21.00 Uhr und Samstag von 09.00 bis 18.00 Uhr.
Damit wir Ihr Anliegen zuordnen können, würden wir uns sehr freuen, wenn Sie Ihrer Antwort bitte alle bisherigen Mails beifügen.
Mit freundlichen Grüßen
Hxxxxxx Sxxxxxxxxxx
Condor Flugdienst GmbH
Customer Contact Center
Thomas-Cook-Platz 1
61440 Oberursel
GERMANY
 
Fon: +49 (0) 1 80 6 400 290 (0,20 €/Anruf)*
* 0,20€/Anruf aus dem deutschen Festnetz, Mobilfunk max. 0,60€/Anruf
Wir lieben Fliegen.
Kaufen Sie günstig und bequem mit Airshoppen ein: http://www.airshoppen.de/
Part of the Thomas Cook Group
 
Condor Flugdienst GmbH, Vorsitzender des Aufsichtsrates: Heiner Wilkens.
Geschaeftsfuehrung: Ralf Teckentrup (Vorsitzender), Uwe Balser, Dr. Ulrich Johannwille.
Sitz: Kelsterbach, Registergericht und Handelsregister Nr.: Amtsgericht Darmstadt Nr. 83385.
 
 
Dann musste ich wieder die Flugentschädigung anmahnen und ein drittes Mahnschreiben raussenden. Erst dann kamm die endgültige Absage von Condor:
 
Sehr geehrter Herr Herrmann,
wir bedauern sehr, dass Ihr Flug nicht planmäßig durchgeführt werden konnte. Für die Unannehmlichkeiten, die Sie dadurch hatten, möchten wir uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen. 
Unerwartete Flugänderungen sind für alle Beteiligten eine organisatorische Herausforderung. Wir versuchen daher grundsätzlich alles, den Reiseablauf für Sie so gut und sicher wie möglich zu gestalten. 
Wenn der Flug komplett neu geplant werden muss, kann die Flugleitung nicht sofort eine verbindliche neue Abflugzeit nennen. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass deshalb Informationen nur nach und nach gegeben werden konnten. Selbstverständlich prüfen wir unsere Abläufe kontinuierlich, um weitere Verbesserungsmaßnahmen einzuleiten. 
Ihr Flug konnte leider aufgrund eines Vogelschlags nicht wie geplant stattfinden, obwohl nach Informationen unserer Fachabteilungen alle vertretbaren Maßnahmen ergriffen wurden. Deshalb müssen wir Ihre Forderung leider ablehnen. 
Wir bitten um Ihr Verständnis und hoffen, Sie trotz allem bald wieder an Bord der Condor begrüßen zu dürfen. 
Mit freundlichen Grüßen
 
F. Sxxxxxxxxx
 
Condor Flugdienst GmbH 
Kundenbetreuung
Thomas-Cook-Platz 1 
61440 Oberursel 
GERMANY 
E-Mail: kundenbetreuung@condor.com
Unser Vorgang: CON-16/xx-xxxxx
 
Wir lieben Fliegen. 
 
Condor Flugdienst GmbH, Vorsitzender des Aufsichtsrates: Heiner Wilkens. 
Geschäftsführung: Ralf Teckentrup (Vorsitzender), Uwe Balser, Dr. Ulrich Johannwille. 
Sitz: Kelsterbach, Registergericht und Handelsregister Nr.: Amtsgericht Darmstadt Nr. 83385. 
 
Condor Flugdienst GmbH, President Supervisory Board: Heiner Wilkens. 
Executive Board: Ralf Teckentrup (President), Uwe Balser, Dr. Ulrich Johannwille. 
Registered Office: Kelsterbach/Germany, register court and number: Amtsgericht Darmstadt Nr. 83385.
 
OK Condor, ihr wolltet es nicht anders. Bin dann zum Anwalt. Habe zum glück einen richtig guten Anwalt gefunden und nach 2 Monaten hat Condor uns dann die 1600 € doch gezahlt. Das ganze hat ja offensichtlich System. Wer nicht schlagkräftig genug sein Recht in die Hand nimmt, wird von den Fluggesellschaften an der Nase herumgeführt.
 
Ich kann euch die Rechtsanwälte Bartholi aus Berlin empfehlen.
Beantwortet von (3,320 Punkte)
+2 Punkte
+1 Punkt

Ich wurde sehr nett unterstützt von den Anwälten Bartholi & Partner aus Berlin (suche bei Google nach Anwalt für Flugrechte in Berlin, findest Du sofort).

Ich denke ohne Anwalt kommt man bei den Airlines eh nicht weiter. Da strampelt man sich ab und am Ende muss man doch zum Anwalt. Da mach ich lieber gleich Nägel mit Köpfen. Bei mir hats gut geklappt. Die Airline muss sowieso die Anwaltskosten zahlen, da sie im Unrecht sind.

Beantwortet von (4,870 Punkte)
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0 Punkte

Meine Partnerin und ich waren sicherlich ein bisschen unbedarft. Wir dachten, dass unsere Rechte klar im Gesetz geschrieben stünden und die Fluggesellschaft bei so einer eindeutigen Sache wohl zahlen wird - WEIT GEFEHLT surprise

Nach zahllosen Briefen und mails an die Fluggesellschaft haben wir die Sache am Schluss an unsere Rechtsschutz gegeben, weil wir nicht mehr weiter wussten. Die Versicherung hat uns eine Fachkanzlei aus Berlin empfohlen und wir waren froh, dass wir uns endlich nicht mehr mit den unmöglichen Mitarbeitern der Fluggesellschaft rumärgern mussten. Als wir die Sache fast schon aus den Augen verloren hatten kam von unserem Anwalt vor zwei Wochen die Nachricht dass die Fluggesellschaft jetzt doch die 1200 € zahlt und auch die Anwaltskosten übernehmen wird. Wie hart man dafür kämpfen muss, hätte ich nie gedacht. Aber wenigsten bekommen wir jetzt die Entschädigung. Nächstes Mal gehe ich sofort zum Anwalt ohne mich stundenlang in die Telefonschleifen der Fluggesellschaften zu hängen. Sowas kostet nur Zeit und Geld und führt zu gar nichts. Ein Tip wenn ihr einen guten Anwalt braucht: Rechtsanwälte Bartholi und Partner aus Berlin.

Beantwortet von (4,440 Punkte)
0 Punkte
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