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Sie haben einen Flug von Catania nach München bei Condor gebucht. Nun wurden Sie jedoch davon in Kenntnis gesetzt, das Ihr Flug von 17:20 auf 8:40 verschoben wurde, also um knapp 9 Stunden. Sie fragen sich nun ob Sie eine Entschädigung verlangen können oder ob Sie eine Umbuchung der Flüge vornehmen können, wobei Condor die Kosten trägt.

Eine Vorverlegung von 4 bis 8 Stunden wird meistens noch als zulässig bewertet. Ihre Vorverlegung überschreitet diese Grenze, wonach Ihnen Ansprüche aus der EU-Fluggastrechteverordnung zugesagt werden können. Zudem wird Ihre Nachtruhe durch die Vorverlegung meiner Meinung nach erheblich beeinträchtigt, da Sie schreiben noch nach Catania anreisen zu müssen, wodurch Sie mitten in der Nacht aufstehen müssten.

Der Fokus sollte dabei auf eine Ausgleichszahlung gemäß Artikel 7 und Unterstützungsleistungen gemäß Artikel 8 gelegt werden.

Eine Ausgleichszahlung gemäß Artikel 7 der EU-Fluggastrechteverordnung muss eine Airline jedoch dann nicht zahlen, wenn Sie den Fluggast mindestens 2 Wochen vor dem geplanten Abflug von der Änderung unterrichtet. Diese Frist wurde bei Ihnen eingehalten, sodass Ihnen eine Ausgleichszahlung in meinen Augen leider nicht zusteht.

Sie sind allerdings dazu berechtigt von Unterstützungsleistungen, die in Artikel 8 geregelt werden, Gebrauch zu machen.

Danach können Sie wählen zwischen der vollständigen Erstattung der Flugscheinkosten, einer anderweitigen Beförderung unter vergleichbaren Reisebedingungen zum frühestmöglichen Zeitpunkt oder aber einer anderweitigen Beförderung unter vergleichbaren Reisebedingungen zu einem späteren Zeitpunkt, vorbehaltlich verfügbarer Plätze.

In Ihrem Fall könnten Sie also zunächst von Condor verlangen, Sie auf einen anderen Flug umzubuchen, der Ihren ursprünglichen Reisezeiten entspricht. Sollten sie dazu jedoch nicht in der Lage sein, können Sie die Kosten für die Flugtickets zurückverlangen und damit dann neue Flüge auf eigene Faust zu Ihren bevorzugten Flugzeiten buchen.

Viel Erfolg !
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