Pinnwand für Stephan

Hallo Strephan,
zunächst einmal herzlichen Dank für die ausführliche Rückmeldung. Mittlerweile hat Singapoire Airlines auch gemäß ihrer aktuellen Waiver Policy einen kompletten Rückerstattung des Ticketpreises zugestimmt und mir das auch in einer Mail bestätigt. allerdings soll die Rückerstattung über die Ticket-Agentur erfolgen, über die ich das Ticket erworben habe. Ichg ürde diesen Weg gerne aus 2 Gründen umgehen: Zum einen hat der Drittanbieter denkbar schlechte Bewertungen bezüglich Rückerstattungen, zum anderen würde er auch eine Bearbeitungsgebühr von 75 Euro berechnen. Daher habe ich Singapore Airlines aufgrund deren Passivlegitimierung darauf hingewiesen, dass ich die Kostenrückerstattung direkt über die Airline und keinen Drittanbieter abwickeln möchte. Daraufhin erhielt ich die Antwort, dass das nicht möglich sei. Meine Frage an Dich lautet nun: Ist das juristisch korrekt? Muss ich mich von der Airline auf diese Weise abwimmeln lassen und wie gehe ich am besten vor?
Schöne Grüße und besten Dank Anou