Sachverhalt:
Flugbuchung 28.10.21 via KLM Webseite
Gebuchte Strecke (in einer Buchung)
Hin: 26.11.21 BER-CDG-BKk mit Airfrance
Rück: 10.01.22 BKK-AMS-BER mit KLM
Ticket wird sofort per E-Mail bereitgestellt.
KLM schickt im Verlauf mehrere Werbemails mit Zusatzoptionen (Sitzplatz, Gepäck, etc.)
Am 13.11.21 schickt KLM eine Email mit dem Betreff: “Ticket für Ihre Reise am 26.11.21”.
Der darin enthaltene Flugplan ist für den Rückflug geändert (wieder Airfrance über Paris statt Amsterdam). Abflug ist 11:30 Uhr statt 00:25 Uhr. Flugzeit verlängert sich um 5 Stunden.
Die Änderungen werden nicht kenntlich gemacht. Kein Hinweis, keine farbliche Hervorhebung, keine Warnung. Sie werden nicht extra erwähnt.
Mir selbst fallen sie erst 10 Tage vor Abflug online auf, als ich die Buchung checke. Dort sehe ich auch, dass der Abflug jetzt von 11:30 Uhr auf 08:30 Uhr vorverlegt wurde. Hierzu gab es keinen gesonderten Hinweis von KLM.
Frage: Die Ankunftszeit war bei Buchung 9:25 Uhr morgens. Jetzt liegt sie nach 22 Uhr Abends. Kenntnis habe ich davon weniger als 14 Tage vor Abflug erlangt. KLM hat zwar den neuen Reiseplan geschickt, aber nicht auf Änderungen hingewiesen, weshalb es mir auch nicht aufgefallen ist.
Kann ich Entschädigung für die verspätete Ankunft geltend machen?