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Hallo,

meine Familie (Ehefrau, 2 Teenager und ich), hatten eine Flug von Düsseldorf über Frankfurt nach Los Angeles gebucht. Wir sollten mit Lufthansa LH071 von Düsseldorf um 7:35 Uhr starten und um 8:25 Uhr in Frankfurt ankommen. Zum Umsteigen war unsere Zeit gut bemessen, denn unser Weiterflug sollte um 10:15 Uhr gehen, ebenfalls mit Lufthansa LH456. Unser Endflughafen Los Angeles hätten wir dann um 13:15 Uhr erreicht. Auf dem Rückflug war das gleiche, nur in umgekehrter Reihenfolge, also Abflug von Los Angeles mit Lufthansa LH457 um 15:10 Uhr, Zwischenlandung in Frankfurt mit Ankunft um 11:20 Uhr und Weiterflug, ebenfalls mit Lufthansa LH078, um 13:05 Uhr und Ankunft zuhause in Düsseldorf um 13:55 Uhr. Soweit der Plan, was wir auch so gebucht hatten.

Da die ganze Reise schon teuer genug war, entschieden wir uns bei der Ticketauswahl für Economy Basic, wo wir eh schon mehr als 3.600€ bezahlen mussten. Ich wusste zwar um den Vorteil von Economy Basic Plus, war mir aber zu diesem Zeitpunkt nicht bewusst, dass ich gerade dieses „Plus“ noch brauchen würde. Economy Basic Plus hat nämlich mehr Flexibilität bei Umbuchungen und Stornierungen.

Als ich später leider unsere Reise stornieren musste, hieß es im Fenster: Stornierung nicht möglich, verbrauchte Steuern und Gebühren sind erstattbar, nicht aber nationaler bzw. internationaler Zuschlag (steht auch in den ABB unter Punkt 5.1.3: https://www.lufthansa.com/cmn/de/geschaeftsbedingungen-1#4) Durch Anklicken des Fragezeichensymbols hinter dem Preis, konnte die Zusammensetzung der Steuern, Gebühren und Zuschläge aufgelistet vorfinden. Nachdem ich die Buchung storniert habe, forderte ich von Lufthansa den vollständigen Ticketpreis zurück. Da ich recherchiert habe, bin ich zu folgendem Ergebnis gekommen:

Tarifbestimmungen das freie Kündigungsrecht auszuschließen unterliegt der Prüfung der §§305ff BGB und ist nach §§308 Nr.7a, 309 Nr.5b unwirksam. Nach §649 Satz 3 BGB sind demnach 95% des Ticketpreises zu erstatten.

Liege ich mit meinen Überlegungen falsch?

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