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Kurz zum Sachverhalt:

die Reise konnte nicht nach geplanter Abflugzeit (11:30) angetreten werden, da auf dem Rollfeld ein Leck entdeckt wurde. Daraufhin folgte ein gefühlt endloses Warten und Hinhalten ohne genauere Informationen seitens der Airline "Small Planet Airline". Ebenso wurden wir gebeten den Flughafen nicht zu verlassen. Abends gegen 18 Uhr folgte die ernüchternde Nachricht dass der Flug erst am Folgetag möglich sei, ohne genaue Zeitangabe.

Die Umstände den ganzen Tag am Flughafen zu verbringen, machen auch die Wertgutscheine nicht wett da hier schon ein ganzer Urlaubstag entfällt. Eine Möglichkeit eines Ruheraumes für unser 9 Monate altes Baby wurde nicht zur Verfügung gestellt. Aufgrund dessen stornierten wir am Abend nach der Bekanntgabe unseren Flug da dies nicht nur unzumutbar für unser Baby war, sondern auch wegen der Ungewissheit ob es überhaupt noch einen Flug geben wird. (Der tatsächliche Abflug folgte am Folgetag um 20:30)

Der Reiseveranstalter schickt uns nun eine Rechnung mit einer 85% Stornogebühr, ohne die o.g. Gründe zu berücksichtigen.

Es geht es hierbei nicht um die Entschädigung sondern um den bezahlten Urlaub den ich aufgrund der unzumutbaren Umstände und erheblichen Reisemangel nicht antreten konnte.

Ist in diesem Fall die Stornogebühr überhaupt rechtens ?
Gefragt in Flugverspätung von
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