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Guten Tag,

am 08.05.20 habe ich mit einer Gruppe von 8 Personen einen Flug von Hannover nach Mallorca gebucht.

Ursprünglich wurde folgender Flug gebucht

HIN:08.05.20 //      04:30 HANNOVER - 7:00 MALLORCA

RÜCK:10.05.20 //   20:40 MALLORCA - 23:15 HANNOVER

1. ÄNDERUNG [E-mail vom 08.04.20)

HIN: 08.05.20 //       06:30 HAMBURG - 09:10 MALLORCA

RÜCK: 10.05.20 //   09:35 MALLORCA - 12:25 HAMBURG

RÜCK

2. ÄNDERUNG [E-mail vom 30.04.20]

HIN: 08.05.20 //       06:30 HAMBURG - 09:10 MALLORCA

RÜCK: 09.05.20 //   17:55 MALLORCA - 20:45 HAMBURG

Eurowings bietet lediglich eine Umbuchung an + Aufschlag für neuen Flugpreis ca. 600€.

So wie es aussieht findet der Flug statt, davon abgesehen das es wohl nicht erlaubt ist nach Spanien einzureisen. Davon zeigt sich Eurowings aber unbeindruck.

Für mich ist das Produkt, dass ich am Anfang gebucht habe absolut nicht mehr Teil dessen was mir jetzt vorliegt.

Vielen Dank

Björn Akmann

Gefragt in Europäische Fluggastrechte von (120 Punkte)
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Sehr geehrter Herr Akmann,

Sie könnten allein schon aufgrund der vorliegenden Änderung ungeachtet des Einreiseverbots den Anspruch auf eine Erstattung der Flugscheinkosten haben. Ihre Situation würde ich wie folgt einschätzen:

(1)      Flugänderung als Flugannullierung

Ein Flug kann bereits als annulliert betrachtet werden, wenn erhebliche Änderungen in der Planung vorgenommen wurden. Der Europäische Gerichtshof spricht dann von einer Flugannullierung, wenn ein Flug nicht so wie ursprünglich geplant durchgeführt wird (EuGH, Urt. v. 13.10.2011, Az: C-83/10). In Ihrem Fall reichen bereits die ersten vorgenommenen Änderungen der Flüge, um eine Aufgabe der ursprünglichen Flugplanung und somit eine faktische Flugannullierung anzunehmen. Die wichtigsten Eigenschaften eines Fluges sind der Abflug- und der Zielort sowie die Abflug- und Ankunftszeiten. Diese Eigenschaften wurden bei Ihren Flügen derart erheblich verändert, dass man – wie Sie selbst bereits sagen – die ursprünglich gebuchte Leistung nicht mehr erkennen kann.

(2)      Anspruch auf Erstattung

Wenn Ihr Flug also annulliert wurde, haben Sie gem. Art. 5 Abs. 1 Buchst. a) EG-Verordnung Nr. 261/2004 in Verbindung mit Art. 8 Abs. 1 Buchst. a) erster Gedankenstrich EG-VO Nr. 261/2004 einen Anspruch auf kostenlose Stornierung beider Flüge und die vollständige Erstattung des Flugpreises. Der Flugpreis muss innerhalb von sieben Tagen erstattet werden. Die Erstattung ausschließlich in Form von Gutscheinen oder Voucher ist weiterhin nicht zulässig, da keine entsprechende Regelegung von der EU getroffen wurde und voraussichtlich auch nicht getroffen werden wird.

Im Übrigen ist das Angebot der Umbuchung mit dem zusätzlichen Aufpreis ebenfalls unzulässig. Gem. Art. 8 Abs. 1 Buchst. b) u. c) EG-VO Nr. 261/2004 müssen Airlines Fluggästen annullierter Flüge zeitnahe Ersatzbeförderung zu vergleichbaren Reisebedingungen kostenlos anbieten.

Bei solchen Angelegenheiten ist es immer ratsam, einen Anwalt für Flugrecht zu Rate zu ziehen. Ich hoffe aber, Ihnen eine erste Orientierung gegeben zu haben.

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